FAQ
Jag beställer :
Hur kan jag ändra min personliga information?
Du kan uppdatera din personliga information genom att logga in på ditt konto med din e-postadress och ditt lösenord.
Vad ska jag göra om jag tappar bort mitt lösenord?
Gå till "Mitt konto", välj "Logga in" och klicka på "Glömt ditt lösenord". Ett e-postmeddelande kommer att skickas till dig med ett nytt lösenord. Av säkerhetsskäl kan vi be dig om mer information för att verifiera din identitet.
Vilka valutor accepteras?
Du kan betala för dina inköp i euro (via Yves Salomon europa webbplats), i amerikanska dollar (via Yves Salomon oss webbplats) eller i Sterling (via Yves Salomon Storbritannien webbplats).
Vilka betalningsmetoder accepteras?
Betalningen av dina köp kan göras med kreditkort och PayPal.
För betalningar med kreditkort måste du ange ditt kortnummer, dess utgångsdatum och piktogrammet på sidan som är avsedd för detta ändamål. Vi accepterar följande betalningsmedel:
Visa
American Express
Master card
Paypal
För betalningar via PayPal, logga in på ditt PayPal-konto för att betala för dina inköp.
Är onlineköpet på Yves Salomon webbplats säkert?
Alla transaktioner på vår sida är säkra. Kortbetalningar som görs online överförs via en server som använder säker krypteringsteknik (SSL) för att skydda dina person- och betalningsuppgifter.
När du gör en beställning online föreslår vi att du sparar dina kreditkortsuppgifter så att du kan göra dina beställningar snabbare nästa gång du gör ett köp. Om du vill ändra dina betalningsuppgifter, logga in på ditt konto och klicka på betalkort.
Hur beställer man online?
För att beställa online, välj helt enkelt dina varor i önskad storlek och färg och lägg den i varukorgen genom att klicka på "Lägg i varukorg". Ditt köp kan sedan slutföras genom att ange dina personuppgifter (leveransadress, faktureringsadress). Fortsätt sedan till betalning genom att välja den betalningsmetod som passar dig. Skapandet av ett konto är inte obligatoriskt för att göra en beställning. Det rekommenderas dock att skapa en för att komma åt din köphistorik.
Syns hela samlingen på sajten?
Hela vår kollektion visas inte på vår sida. För alla önskemål som inte ingår i detta urval kan du kontakta vår kundtjänst per telefon på +33 (0)1 76 31 11 66 från måndag till fredag från 9:00 till 18:00 eller via e-post: contact-us@yves-salomon.com.
Vad ska man göra när en produkt inte längre finns tillgänglig på sajten?
När en vara inte längre är tillgänglig för försäljning online kan du kontrollera dess tillgänglighet i butik genom att klicka på "Tillgänglighet i butik".
Vi inbjuder dig också att kontakta vår kundtjänst per telefon på +33 (0)1 76 31 11 66 från måndag till fredag från 9:00 till 18:00 eller via e-post: contact-us@yves-salomon.com.
Visat pris
Våra produkter visas till samma pris i vår butik och på vår hemsida. Men om du märker en skillnad mellan priset som anges på sidan och priset som anges i butiken, måste du överväga det pris som anges i vårt insamlingssystem.
Dessutom återbetalar vi inte skillnaden i pris på en vara köpt före en kommersiell transaktion, även om den visar sig vara rabatterad i efterhand.
II - Produkter
Vilka är de vanliga försiktighetsåtgärderna för att bevara skönheten i din päls?
Vi rekommenderar att du förvarar din päls i ett bomullsöverdrag, borta från ljus och värmekällor som solen, radiatorer eller direkt ljus. Vi rekommenderar också att du undviker att spraya hårspray eller parfym direkt på din päls.
Om din päls verkligen blir blöt bör den lämnas att torka i det fria och använd inte en hårtork eller annan värmeapparat.
Det rekommenderas också att du aldrig stryker din päls eftersom det kan skada den.
Kemtvätt bör undvikas till varje pris. Din päls bör anförtros åt en päls- eller läderspecialist.
Det rekommenderas att du förvarar din Yves Salomon päls i ett kylrum under sommaren för att bevara kvaliteten på din pjäs. Denna tjänst erbjuds dig det första året efter köpet. För mer information, vänligen kontakta vår kundtjänst på +33 (0)1 76 31 11 66 från måndag till fredag från 9:00 till 18:00 eller via e-post: contact-us@yves-salomon.com.
Vilka är rengöringsrekommendationerna för min Yves Salomon bit?
Det rekommenderas att anförtro ditt föremål att rengöras i vår butik. Vår butik på 36 rue du Faubourg Saint-Honoré i Paris hjälper dig gärna.
III - Företag
Tryck på Kontakter
Vår pressavdelning kan nås via e-post på följande adress: presse@yves-salomon.fr
Grossistkontakter
Vår försäljningsavdelning kan nås via e-post på följande adress: contact@yves-salomon.fr
Rekrytering
Du kan skicka dina ansökningar till vår rekryteringsavdelning på följande e-postadress: contact@yves-salomon.com